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長運(yùn)公司東站快修門店正式推行“店長責(zé)任制”
來源：杭州蕭山交通投資集團(tuán)有限公司 日期：2017-08-16 閱讀量：1018

    為進(jìn)一步提高維修服務(wù)質(zhì)量，自8月1日起，長運(yùn)公司東站快修門店正式啟用了“店長責(zé)任制”。“店長責(zé)任制”是由店長第一時間負(fù)責(zé)車輛進(jìn)廠后的客戶接待、車輛故障診斷，同時進(jìn)行報修項目的指令派發(fā)、進(jìn)度跟蹤、竣工督查、交車對接等一系列的工作。

    正式推行后的“店長責(zé)任制”不僅進(jìn)一步加強(qiáng)了對車輛維修的動態(tài)監(jiān)督檢查，而且有效減少了維修客戶的等待時間。同時，通過店長現(xiàn)場不間斷的巡查，對快修門店整體的生產(chǎn)運(yùn)作也有了實時的管控。面對當(dāng)下嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢，修理分公司將繼續(xù)以“提高維修質(zhì)量為根本，提升客戶服務(wù)滿意度為宗旨”，不斷為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的快修服務(wù)。

 

 

文攝/長運(yùn)公司   徐哲華
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