為提高收費站點的服務(wù)技能，提升員工綜合素質(zhì)，更好服務(wù)于2022年杭州亞運會，打響“國門第一路”優(yōu)質(zhì)服務(wù)金名片，3月28日下午，機場高速公司開展亞運會收費英語培訓啟動儀式。公司總經(jīng)理助理兼營運管理部經(jīng)理成峰溶，營運管理部相關(guān)人員及各站點副站長、員工代表參加動員會。

       會議首先宣讀了《杭州蕭山國際機場高速公路建設(shè)開發(fā)有限公司收費服務(wù)英語培訓方案》，并由營運管理部朱淑雯帶領(lǐng)大家簡要學習機場公路常用性收費服務(wù)英語。現(xiàn)場還通過員工間的交流互動，促進大家對收費英語的初步認識，達到共同學習、共同進步、共同成長的目的。

       最后，成總結(jié)合本次收費服務(wù)英語動員會對如何確保培訓質(zhì)量、全面提升站點服務(wù)水平布置了三點工作要求：一是對培訓內(nèi)容的準備要貼合站點實際，注重工作實效；二是在培訓中要營造濃厚的學習氛圍，鼓勵員工珍惜機會、認真學習；三是要將培訓內(nèi)容轉(zhuǎn)化為打造特色一流收費服務(wù)的亮點工作。

      下階段，公司將分階段下發(fā)學習內(nèi)容，由各站英語培訓負責人組織員工認真學習，營造在干中學，在學中干的良好氛圍，不斷提升收費隊伍整體素質(zhì)。

（通訊員：鄭祎祺）